Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Voglbuch Buchhandlung Melanie Bügler
Inhaberin: Melanie Bügler
Karolinenplatz 10
83109 Großkarolinenfeld
Telefon: 08031 / 59 165
Telefax: 08031 / 58 349
E-Mail: info@voglbuch.de

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und ihrer Funktionen, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Verträge, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer anderen gesetzlichen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit eine rechtliche Verpflichtung besteht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit wir für eine Verarbeitung Ihre Einwilligung benötigen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3. Technische Bereitstellung und Hosting der Website

Für den Betrieb unseres Internetauftritts und Webshops nutzen wir die UmbreitShopsolution der

G. Umbreit GmbH & Co. KG
Mundelsheimer Straße 3
74321 Bietigheim-Bissingen
Deutschland

Umbreit stellt die technische Infrastruktur für wesentliche Funktionen unseres Internetauftritts und Webshops bereit.

Im Rahmen der technischen Bereitstellung werden personenbezogene Daten verarbeitet, die zur Auslieferung der Website, zur Gewährleistung ihrer Sicherheit und Stabilität sowie zur Bereitstellung der Shopfunktionen erforderlich sind.

Soweit Umbreit personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den verwendeten Browser automatisch technische Informationen an den Server unserer Website übermittelt.

Hierzu können insbesondere gehören:

• aufgerufene Seite oder Datei,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• übertragene Datenmenge,
• Referrer-URL,
• verwendeter Browser und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,

• IP-Adresse des zugreifenden Gerätes.

Die Verarbeitung dieser Daten ist technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen sowie deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, störungsfreien und technisch zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots.

Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, soweit keine längere Speicherung aufgrund eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch erforderliche Cookies und Speicherungen werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb und die Nutzung wesentlicher Funktionen der Website erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere Funktionen wie:

• Anmeldung und Kundenkonto,

• Warenkorb,
• Bestellvorgang,
• Sitzungsverwaltung,
• Wunschliste,

• Sicherheits- und Funktionsmechanismen der Website.

Soweit das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Eine gesonderte Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

Soweit nicht technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Verwendung nur auf einer hierfür geltenden gesetzlichen Grundlage und, soweit erforderlich, nach vorheriger Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zur statistischen Auswertung unserer Website mittels Matomo finden Sie im nachfolgenden Abschnitt.

6. Webseitenstatistik mit Matomo

Im Rahmen der UmbreitShopsolution steht uns die Webseiten-Statistik Matomo zur Verfügung. Wir nutzen diese zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung unseres Internetangebots.

Dabei können insbesondere technische und nutzungsbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise:

• aufgerufene Seiten,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Herkunft beziehungsweise Referrer,
• technische Informationen zu Browser und Endgerät,
• Informationen über die Nutzung und Navigation innerhalb der Website,

• IP-Adresse beziehungsweise daraus abgeleitete technische Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der technischen Infrastruktur der UmbreitShopsolution.

Soweit Matomo ohne den Einsatz einwilligungspflichtiger Cookies oder vergleichbarer Technologien betrieben wird und die Verarbeitung auf die statistische Auswertung unseres eigenen Internetangebots beschränkt ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der statistischen Auswertung, technischen Optimierung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Internetangebots.

Soweit für die konkrete technische Ausgestaltung von Matomo eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, erfolgt die betreffende Verarbeitung erst auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten und die von Ihnen übermittelten Inhalte gehören.

Dient die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Kommunikation mit Ihnen.

Die Daten werden gelöscht, wenn Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

8. Kundenkonto

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen.

Bei der Registrierung und Verwaltung des Kundenkontos verarbeiten wir die hierfür eingegebenen Daten. Hierzu können insbesondere gehören:

• E-Mail-Adresse,

• Passwort beziehungsweise technische Zugangsdaten,
• Anrede,
• Vorname und Nachname,
• Firma,
• Straße und Hausnummer,
• Postleitzahl,
• Ort,
• Land,
• Telefonnummer,
• Mobilfunknummer,

• Geburtstag.

Nicht alle Angaben sind zwingend erforderlich. Welche Angaben Pflichtfelder sind, ergibt sich aus dem jeweiligen Registrierungsformular.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur Vorbereitung und Durchführung von Bestellungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen, beispielsweise durch eine Nachricht an info@voglbuch.de.

Daten, die gesetzlichen handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen oder weiterhin zur Abwicklung bestehender Verträge erforderlich sind, werden erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist gelöscht.

9. Wunschliste und Warenkorb

Unsere Website bietet Funktionen für einen Warenkorb und eine Wunschliste.

Bei Nutzung dieser Funktionen werden die hierfür erforderlichen Informationen verarbeitet und gegebenenfalls Ihrem Kundenkonto oder einer technischen Sitzung zugeordnet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Shopfunktionen. Soweit die Verarbeitung der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrages dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Übrigen beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der nutzerfreundlichen Bereitstellung unseres Webshops.

10. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Im Zusammenhang mit Bestellungen verarbeiten wir die Daten, die für die Durchführung des Bestellvorgangs und die Vertragsabwicklung erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Anschrift,

• Kontaktdaten,
• Kundenkontodaten,
• bestellte oder reservierte Artikel,
• Bestell- und Transaktionsdaten,
• Zahlungsart und Zahlungsstatus,

• Rechnungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten aufgrund gesetzlicher handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften aufbewahrt werden müssen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Ein Versand körperlicher Waren wird derzeit nicht angeboten. Eine Weitergabe von Adressdaten an Versand- oder Transportunternehmen für den Versand solcher Waren erfolgt daher grundsätzlich nicht.

11. E-Books, digitale Inhalte und UmbreitShopsolution / Readershop

Für den Verkauf und die Bereitstellung von E-Books, digitalen Hörmedien und gegebenenfalls weiteren digitalen Inhalten nutzen wir die von der G. Umbreit GmbH & Co. KG bereitgestellten Systeme UmbreitShopsolution und Readershop sowie die damit verbundenen technischen Dienste.

Dienstleister ist:

G. Umbreit GmbH & Co. KG
Mundelsheimer Straße 3
74321 Bietigheim-Bissingen
Deutschland

Im Zusammenhang mit dem Erwerb und der Bereitstellung digitaler Inhalte werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies für die Durchführung des Vertrages und die technische Bereitstellung erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten,

• Kunden- und Kontodaten,
• Bestell- und Transaktionsdaten,
• Informationen zu erworbenen digitalen Inhalten,
• technische Daten zur Bereitstellung und zum Abruf der Inhalte,

• Zahlungsstatus.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Umbreit personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Soweit Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, erfolgt die weitere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

12. PocketBook Cloud und Webreader

Für die Bereitstellung und Nutzung von E-Books werden im Rahmen der von Umbreit bereitgestellten Infrastruktur Dienste von PocketBook eingesetzt, insbesondere die PocketBook Cloud und ein Webreader.

Betreiber der PocketBook Cloud ist:

Pocketbook International SA
Crocicchio Cortogna 6
6900 Lugano
Schweiz

Im Zusammenhang mit der Nutzung können insbesondere Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Zuordnung, Synchronisierung und Nutzung erworbener digitaler Inhalte erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Kontodaten,

• E-Mail-Adresse,
• Informationen zu erworbenen digitalen Inhalten,
• Geräte- und Nutzungsinformationen,

• technische Daten zum Abruf und zur Synchronisierung.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für die Bereitstellung der erworbenen digitalen Inhalte erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Nutzung der PocketBook Cloud gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen und Datenschutzinformationen von PocketBook.

13. Leseproben über BIC Media

Bei einzelnen Titeln bieten wir einen Link zu einer extern bereitgestellten Leseprobe von BIC Media an.

Anbieter ist:

Arvato Media GmbH / BIC Media
Reinhard-Mohn-Straße 100
33333 Gütersloh
Deutschland

Die Leseprobe wird nicht bereits beim bloßen Aufruf der Produktseite von Voglbuch geladen. Erst wenn Sie den Link zur Leseprobe aufrufen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu BIC Media her und die Leseprobe wird dort bereitgestellt.

Nach Angaben von BIC Media werden bei der Nutzung des Leseproben-Angebots technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

• eine gekürzte IP-Adresse,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• technische Metadaten der Anfrage, insbesondere HTTP-Status und Referrer,
• Informationen zum verwendeten Browser und Endgerät,

• Interaktionen mit Funktionen des Leseproben-Angebots.

BIC Media gibt an, Interaktionen ausschließlich aggregiert und anonymisiert auszuwerten und keine Nutzerprofile zu erstellen. Nach Angaben von BIC Media werden keine Tracking-Cookies für Marketing- oder Profilingzwecke eingesetzt.

Die Verarbeitung durch BIC Media erfolgt in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit. Für die Verarbeitung nach Aufruf der externen Leseprobe gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von BIC Media.

14. Zahlung über PayPal

Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Zu den übermittelten Daten können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten,

• Bestellinformationen,
• Rechnungsbetrag,
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen,

• weitere für die jeweilige Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben.

Die Übermittlung erfolgt zur Durchführung des Zahlungsvertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPal verarbeitet personenbezogene Daten darüber hinaus in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit. Hierzu können insbesondere Maßnahmen zur Betrugsprävention, Risikobewertung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten gehören.

Für diese eigenständige Verarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen von PayPal.

15. Elektronische Widerrufsfunktion

Soweit für einen über unsere Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, stellen wir die gesetzlich vorgesehene elektronische Widerrufsfunktion bereit.

Bei Nutzung dieser Funktion verarbeiten wir die Daten, die zur Entgegennahme, Zuordnung und Bestätigung des Widerrufs erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name,

• Angaben zur Identifizierung des betreffenden Vertrages oder der Bestellung,
• die von Ihnen angegebene elektronische Kontaktmöglichkeit für die Eingangsbestätigung,
• Inhalt der Widerrufserklärung,

• Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Daten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und für die Dauer gespeichert, in der sie zur Dokumentation und Bearbeitung des Widerrufs erforderlich sind.

16. Empfänger personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage die Übermittlung erlaubt.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

• G. Umbreit GmbH & Co. KG als Anbieter und technischer Dienstleister der UmbreitShopsolution und des Readershops,

• PocketBook-Dienste für die technische Bereitstellung und Nutzung digitaler Inhalte,
• BIC Media bei Aufruf einer externen Leseprobe,
• PayPal bei Auswahl dieser Zahlungsart,
• IT- und technische Dienstleister,

• Steuerberater und sonstige zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten eingesetzte Dienstleister.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO eingebunden.

17. Übermittlung in Drittländer

Bei einzelnen eingesetzten Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Pocketbook International SA hat seinen Sitz in der Schweiz. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Darüber hinaus kann es bei international tätigen Dienstleistern zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder einer anderen gesetzlich vorgesehenen Grundlage.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser Fristen gespeichert und anschließend gelöscht, soweit keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder erforderlich macht.

Für einzelne Verarbeitungsvorgänge können in den vorstehenden Abschnitten abweichende oder ergänzende Angaben zur Speicherdauer gelten.

19. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,

• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO Ihrer personenbezogenen Daten,
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO gegen bestimmte Verarbeitungen,

• Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Voglbuch Buchhandlung Melanie Bügler
Karolinenplatz 10
83109 Großkarolinenfeld
E-Mail: info@voglbuch.de

20. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund berechtigter Interessen verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt.

Für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland

Sie können sich auch an jede andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

22. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Internetauftritt, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Stand: August 2026